Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops LISBETH (lisbeth-zurich.com). Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot des Shops und für jeden Fernabsatzvertrag mit einer Konsumentin. Sie werden vor Vertragsabschluss verständlich zugänglich gemacht, auch auf einem dauerhaften Datenträger.
1. Begriffe
Konsumentin: natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Verkäufer: der Anbieter der Waren im Fernabsatz, hier: Werkplaats Digitaal unter der Marke LISBETH.
Fernabsatzvertrag: Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien geschlossen wird.
Rückgaberecht: die vertraglich eingeräumte Möglichkeit, die Ware innerhalb der genannten Frist zurückzugeben.
2. Identität des Verkäufers
LISBETH ist eine Marke von:
Werkplaats Digitaal, Inhaber Friso van der Kooi
Professor Meester P.S. Gerbrandyweg 127, 8922 EV Leeuwarden, Niederlande (kein Ladengeschäft, keine Abholstelle)
Handelsregister: Kamer van Koophandel (KvK), Nr. 93006543
USt-IdNr.: NL004998703B55
E-Mail Kundenservice: hallo@lisbeth-zurich.com
3. Angebot
Ist ein Angebot befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich angegeben. Die Produktbeschreibungen sind genau, die Bilder entsprechen der Ware. Offensichtliche Irrtümer binden den Verkäufer nicht. Jedes Angebot enthält klare Informationen über die Rechte und Pflichten der Konsumentin.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Bestellung erfolgt über die Website. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch die Konsumentin zustande; wir bestätigen die Bestellung per E-Mail. Ist ein Produkt nicht lieferbar, informieren wir unverzüglich und erstatten den vollen Betrag. Der Verkäufer sorgt für eine sichere Übertragung der Daten.
5. Versand aus einem Drittland, Einfuhrabgaben
- Liefermodell. Die Waren werden direkt von unserem Produktionspartner ausserhalb der Schweiz (in der Regel aus Asien) an die Adresse der Konsumentin versandt. Den Transport organisiert der Partner im Drittland; der Verkäufer tritt nicht als Importeur auf.
- Einzelversand. Jeder Artikel wird einzeln verpackt und versandt. Der Warenwert jeder Sendung inklusive Versand liegt unter der schweizerischen Freigrenze für Kleinsendungen (Einfuhrsteuerbetrag bis CHF 5), sodass nach heutigem Stand keine Einfuhrsteuer und keine Zollabgaben anfallen. Industriezölle werden in der Schweiz seit dem 1. Januar 2024 nicht mehr erhoben.
- Änderungen der Rechtslage. Sollten Behörden dennoch Abgaben erheben, gehen diese zulasten der Konsumentin; wir informieren vor Vertragsabschluss, sobald uns eine solche Änderung bekannt ist. Die Zollabfertigung kann die Lieferzeit verlängern.
6. Rückgabe
Für Fernabsatzverträge mit Konsumentinnen in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. LISBETH räumt freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein, ohne Angabe von Gründen. Die Ware ist in diesem Zeitraum sorgfältig zu behandeln und ungetragen, mit Etiketten und mit allem Zubehör zurückzusenden. Ablauf: Rückgabe.
Die Kosten der Rücksendung trägt die Konsumentin. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf das verwendete Zahlungsmittel.
7. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Das Rückgaberecht gilt nicht für: auf Bestellung gefertigte oder personalisierte Produkte; Produkte mit kurzer Haltbarkeit; Produkte, deren Verpackung aus Hygienegründen geöffnet wurde (zum Beispiel Unterwäsche, Strumpfhosen und Ohrringe).
8. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Lieferung ist kostenlos; allfällige Zusatzkosten werden vor Bestellbestätigung klar ausgewiesen. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften ergeben.
9. Lieferung
Der Verkäufer führt Bestellungen mit der gebotenen Sorgfalt aus. Die Lieferung erfolgt an die von der Konsumentin angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 12 Werktage ab Bestellung. Über Verzögerungen informieren wir. Einzelheiten: Versand & Lieferung.
10. Gewährleistung
Der Verkäufer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, der Beschreibung und den üblichen Qualitätsstandards entsprechen. Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung zu melden.
11. Zahlung
Zahlungen werden über externe Zahlungsanbieter abgewickelt; die Ausführung der Bestellung beginnt nach Zahlungseingang. Bei ausbleibender Zahlung behält sich der Verkäufer vor, die Ausführung auszusetzen oder den Vertrag aufzulösen.
12. Reklamationen
Reklamationen sind per E-Mail an hallo@lisbeth-zurich.com zu richten, mit Beschreibung des Problems und Fotos, spätestens 14 Tage nach Auftreten des Problems. Wir bearbeiten sie innerhalb von 14 Tagen; brauchen wir länger, informieren wir.
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
14. Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemässer Verwendung der Produkte entstehen. Die Haftung für indirekte Schäden ist ausgeschlossen, soweit sie nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen durch Zollverfahren.
15. Anwendbares Recht
Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und der Konsumentin findet niederländisches Recht Anwendung. Zwingende Bestimmungen des Rechts am Wohnsitz der Konsumentin in der Schweiz bleiben vorbehalten, ebenso der Gerichtsstand am Wohnsitz der Konsumentin. Der Verkäufer behält sich vor, diese Bedingungen zu ändern; Änderungen gelten ab dem in der Bekanntmachung genannten Datum.
Stand: November 2026.